Betroffene Geräte

cFos Power Brain Wallboxen (11 kW, 22 kW, 22 kW L) und einzeln verkaufte cFos Power Brain Controller mit Controller-Board Revision 3.0 bis 3.2, ausgeliefert zwischen Mai 2024 und Dezember 2025, auf denen eine Firmware vor Version 2.12.2 installiert ist (z. B. 2.10.0 oder 2.8.1).

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Gerät betroffen ist: Prüfen Sie die Firmware-Version wie unten beschrieben. Ist sie älter als 2.12.2, aktualisieren Sie bitte in jedem Fall.

Worum geht es?

Die Wallbox überwacht mit einem eingebauten Sensor, ob ein Gleichfehlerstrom (DC-Fehlerstrom) fließt, und schaltet dann den Ladevorgang ab. In Firmware-Versionen vor 2.12.2 kann diese Überwachung durch einen Programmfehler unbemerkt ausfallen. Fließt danach ein Gleichfehlerstrom, zum Beispiel durch einen Defekt im Fahrzeug, wird der Ladevorgang nicht abgeschaltet.

Welches Risiko besteht?

Ein Gleichfehlerstrom kann den Fehlerstromschutzschalter (FI, Typ A) Ihrer Hausinstallation dauerhaft unwirksam machen. Er schützt dann auch die anderen Stromkreise im Haus nicht mehr. Tritt dort später ein Isolationsfehler auf, besteht die Gefahr eines elektrischen Schlags. Unfälle sind uns nicht bekannt.

Was müssen Sie tun?

Eine Wallbox mit einer Firmware vor 2.12.2 darf bis zum Update nicht zum Laden von Autos benutzt werden. Das Update ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.

• Starten Sie Ihren Browser und rufen Sie die IP-Adresse Ihrer Wallbox auf. Falls Sie die IP-Adresse nicht wissen, finden Sie diese in Ihrem Router. Die installierte Firmware-Version steht oben rechts.
• Öffnen Sie in der oberen Menüleiste "Konfiguration" und scrollen Sie zur Kachel "Firmware Update".
• Wählen Sie "Stabile Release", akzeptieren Sie die Lizenzbestimmungen und klicken Sie auf "Jetzt updaten". Die Wallbox startet danach neu.
• Prüfen Sie, dass nach dem Neustart oben rechts mindestens Firmware 2.12.2 steht.
• Scrollen Sie zur Kachel "Hardware" und klicken Sie auf "Selbsttest". Der DC-Sensor-Fehlerzähler darf nicht steigen.
• Drücken Sie den Test-Taster an dem Fehlerstromschutzschalter (FI), der die Wallbox absichert, und vergewissern Sie sich, dass er auslöst.

Bitte bestätigen Sie uns das Update kurz per E-Mail an cfos-support@cfos-emobility.de mit Angabe der Seriennummer.

Ist die Wallbox noch nicht installiert oder in Betrieb genommen, führen Sie das Update bitte unmittelbar bei der Inbetriebnahme durch, danach den Selbsttest.

Sind Sie Händler oder Installateur oder haben Sie die Wallbox weitergegeben, leiten Sie diese Information bitte an den Betreiber weiter.

Hilfe und Kontakt

Wir helfen Ihnen kostenlos telefonisch oder per Fernzugriff; alternativ kann Ihr Elektroinstallateur das Update durchführen. Schreiben Sie uns an cfos-support@cfos-emobility.de mit Seriennummer, Telefonnummer und Zeiten, zu denen Sie gut erreichbar sind. Wir rufen Sie dann zurück.