Was ist mit dem Support los?

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Was ist mit dem Support los?

Was ist eigentlich mit dem offiziellen Support los? Arbeitet dort nur noch ein Mitarbeiter? Mit antwortet immer der gleiche, falls der Name echt ist.

Damals bekam man spätenstens nach einem Tag eine Atwort. Heute muss man auf jede antwortmail mindestens 2 Wochen warten. Das ist doch kein Support. Habe einen Defekt an der Wallbox und komme nicht weiter weil die einfach nicht antworten.

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Posted by cfos1000 (Fragen: 5, Antworten: 5)

Gefragt am 20. September 2026 14:08

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Dein defekter S0-Zähler wurde ja nun im Nachbarforum über 6 Seiten ausführlich diskutiert. ;-

Es geht unter anderm darum , ja . Aber noch was anderes. Es wurde da diskutiert. Ja. Aber eine Lösung habe ich da immer noch nicht für. Ich möchte gerne den Grund wissen und mal eine Stellungnahme dazu warum sowas passieren kann, was ja angeblich gar nicht möglich ist.

zumal nutze ich die wallbox ja erst seit 3 Monaten. Also hat das ja nix mit 5 Jahren zu tun.

Und mir geht es generell um den Support. vielleicht weiß ja jemand was verlässliches. Ich finde das so wie es Aktuell ist auf jeden fall nicht OK.

Oder kann man da auch telefonisch jemanden erreichen?

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Posted by cfos1000 (Fragen: 5, Antworten: 5)

Answered on 20. September 2026 15:20

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Hat da nicht schon immer nur Christian geantwortet? Was hast du denn jetzt wieder für ein Problem? Dein defekter S0-Zähler wurde ja nun im Nachbarforum über 6 Seiten ausführlich diskutiert. ;-)
Oder soll cFos dir nach 5 Jahren kostenlos einen neuen Zähler schicken?

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Posted by Geotec Top Networker (Fragen: 0, Antworten: 1978)

Answered on 20. September 2026 14:54